Terms and conditions

Velkommen til Rod & Reunert!

Alle varer er designet og syet af Rod & Renuert, og når du køber en vare hos os, er der følgende vilkår og betingelser.

HANDELSBETINGELSER

Bestilling

På rodreunert.dk kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.

Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.

Når du handler med rodreunert.dk indgås aftaler på dansk. Det er ikke muligt, at se tidligere ordrer ved login på websitet. Hvis du ønsker, at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til info@rodreunert.dk


Betaling

Dit privatliv er vigtigt for os. Vores butik har SSL, som tilføjer et sikkerhedsniveau, når du indtaster dine oplysninger ved kassen. Betalinger behandles af Paypal eller Stripe, som har et højt sikkerhedsniveau for alle transaktioner.

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra rodreunert.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.  


Levering

Alle pakker sendes med GLS og koster 39 kr uanset hvor meget du køber. 

Leveringstiden er 1-5 arbejdsdage.

Vi leverer kun til Danmark

Du har 14 dages fortrydelsesret, se under Returpolitik nedenfor.

Persondatabeskyttelse

Rod & Reunert indsamler kun persondata, som gives af kunder i forbindelse med et salg, og data anvendes udelukkende i forbindelse med den konkrete ordre. Persondata viderebringes ikke til 3. part.

Rod & Reunerts webshop udbydes via bigcartel.com, som er en platform til webshops, og vi henviser til Bigcartels beskrivelse af persondatabeskyttelse (GDPR).


RETURPOLITIK

Hvis du fortryder dit køb

Du kan fortryde varekøbet indtil 14 dage efter modtagelse af varen. Det en forudsætning for fortrydelse, at varen leveres varen tilbage i væsentlig samme stand, som du modtog den i.

Du betaler selv porto, hvis du returnerer varen. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:

Ryesgade 124 3 b, 3. sal
2100 København Ø

Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen eller aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis refunderet det beløb, du har betalt for varen. Beløbet bliver overført til din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.

Hvis der er noget galt med varen

Når du handler på rodreunert.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler at du reklamerer så hurtigt som muligt. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettig et refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger til at sende varen retur til os.

Varen skal sendes til:

Ryesgade 124 b, 3. sal
2100 København Ø

Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.


Spørgsmål? 

Kontakt info@rodreunert.dk

CVR: 34329923